四类经过验证的落地路径
不是从零造轮子。这四类方案我们已经交付过多次,有成熟的架构和踩过的坑。
企业知识库与 RAG 中台
把散落的知识变成可对话的资产
把文档、手册、工单、数据库里的知识统一入库,做成分层检索与重排的 RAG 链路。 员工用自然语言提问,系统给出带原文出处的答案——不是瞎编,是能点开验证的。
智能客服与坐席助手
把首解率提上去,把人力省下来
用业务知识库驱动对话,复杂问题自动转人工并附上推荐话术。 坐席端实时提示知识要点、自动生成工单摘要,新人上手周期大幅缩短。
Agent 与工作流定制
让模型自己动手完成任务
把「调用模型」升级成「派活给 Agent」。让模型自主检索资料、调用 API、填表、比对、出报告, 中间过程可观测、可干预、可回放,不是黑箱。
私有化与专有云部署
数据不出内网,安全评审一次过
整套网关与业务应用可以完整部署到你自己的机房或专有云。 支持信创环境适配、内网离线运行、与既有统一认证对接,满足强合规要求。
这些方案背后有一套共同的底座
不管是知识库、客服还是 Agent,底层都复用同一套企业 AI 中台能力。 这意味着你做完第一个场景之后,第二个场景的启动成本会低得多。
业务不绑定具体厂商,随时可切换更优更便宜的模型
提示词版本化管理,改完即时生效,不用发版
建评测集、跑回归、看badcase,效果提升有据可依
输入输出双向内容过滤,敏感信息自动脱敏
第一个场景难,后面越来越快
这是我们在多个客户现场观察到的真实规律:底座一次性搭好之后, 新增场景主要花在业务梳理上,而技术实现的时间会被大幅压缩。
* 以上为多个项目经验的相对耗时示意,实际取决于场景复杂度与数据就绪度。
五步交付,每一步都有可验收的产物
我们不做「卖完就走」的项目。每个阶段都有明确的交付物和验收标准,你可以随时叫停。
不同行业的关注点不一样
金融看合规,电商看并发,制造看知识沉淀。我们按行业准备了对口的方案模板。
你可以按自己的节奏来
方案咨询
只需要有人帮你把方向定清楚。我们出选型建议、架构方案、成本测算和落地路线图, 实施由你自己的团队完成。
交付物:诊断报告 + 架构方案 + 成本测算 + 路线图
联合交付
最常见的方式。我们负责技术架构、核心模块与调优,你的团队负责业务对接与后续运营, 过程中完成知识转移。
交付物:完整系统 + 技术文档 + 团队培训 + 陪跑期
全托管
你只需要提出业务目标,剩下的从数据治理、系统建设到效果运营全交给我们, 按服务周期或效果付费。
交付物:可用系统 + 持续效果优化 + 运营报告
真实项目里发生了什么
聊聊你的场景,我们给个初步判断
填完表单,方案专家会在一个工作日内联系你。第一次沟通主要是了解你的场景和数据现状, 我们会直接告诉你这件事值不值得做、大概要投入多少。